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可通过本入口提交的事项

  • 产品反馈:功能建议、体验问题;
  • 用户投诉:对服务、账号或其他事项的投诉;
  • 违法违规内容举报:你认为违反法律法规或平台规则的内容;
  • 内容安全处理申诉:对内容安全审核结论的申诉;
  • 账号与隐私问题:账号异常、个人信息相关疑问;
  • 个人信息权利请求:查阅、复制、更正、删除个人信息、删除相关内容或注销账号等。

联系方式

邮箱:1096214693@qq.com

在邮件中请说明:你的账号(注册邮箱或手机号)、问题类型,以及必要的情况说明,便于我们核实与跟进。

处理流程

  1. 你通过公示邮箱提交事项,并说明账号、问题类型和必要情况;
  2. 涉及账号或个人信息的事项,平台可能要求必要的身份核验,以确认请求人有权处理该账号或信息;
  3. 平台确认受理后,进行核实与处理;
  4. 处理结果通过原联系渠道(邮件)反馈给你。

处理时限

通常在收到请求后 3 个工作日内确认受理,并在 15 个工作日内反馈处理结果;情况复杂需要延长的,将告知原因和预计处理时间。

涉及账号安全或违法违规内容的举报将优先处理。

违法违规内容举报

如涉及违法违规信息,你也可同时向相应监管部门或平台举报渠道反映。